Soluções de pagamento modernas são decisivas para reduzir atritos no checkout e aumentar as vendas, tanto em lojas físicas como online. Desde TPAs inteligentes a apps de pagamento e links à distância, estas ferramentas acompanham as preferências dos consumidores e impulsionam a conversão. Exemplos reais mostram como negócios de vários setores cresceram ao adotar estas tecnologias.

Vender mais e melhor: continua a ser este o mantra de todos os negócios, mas nem sempre é fácil.

Não é fácil, mas também não é impossível, especialmente se agilizar e personalizar a jornada de compra do seu cliente, fazendo com que a mesma culmine num checkout simples e rápido.

Uma parte importante do segredo para aumentar as suas vendas e reduzir o atrito no momento do checkout passa, sem dúvida, por soluções de pagamento modernas e digitais.

Como os pagamentos influenciam diretamente as vendas

Acabámos de falar da oferta de uma experiência de compra mais ágil e rápida através de métodos de pagamento modernos e digitais. Mas de que forma é que isso influencia o aumento do volume de vendas?

A jornada de compra deve ser encarada pelas empresas como um todo, ou seja, desde que um cliente entra numa loja física ou digital até ao momento em que efetua o pagamento, todos os passos devem ser simples e personalizados em torno dos seus hábitos e tendências de consumo.

Por exemplo, se um consumidor enche o seu carrinho e se prepara para pagar, mas a loja não lhe disponibiliza os meios de pagamento que está habituado a utilizar, a probabilidade de este abandonar a compra é alta.

Esta exigência herdada das compras online está a tomar conta do retalho físico e a ter uma crescente influência no volume de vendas de cada negócio.

Como tal, dedicar uma atenção especial ao momento do pagamento pode ser a diferença entre mais vendas e carrinhos de compras abandonados.

Soluções de pagamento modernas que otimizam o processo de compra

De acordo com o Banco de Portugal, os consumidores portugueses continuam a preferir os pagamentos com cartão não só em lojas físicas, como também em lojas online.

A esta preferência que, em média, levou os consumidores a realizarem cerca de 395 pagamentos com cartão em 2024, junta-se uma outra: o contínuo crescimento dos pagamentos contactless. Diz-nos o Banco de Portugal que os pagamentos com recurso à tecnologia contactless cresceram 24% em quantidade e 26,9% em valor durante 2024.

Apesar de este tipo de transação incluir pagamentos com carteiras digitais e apps como o MB WAY, “mais de metade (56,7%) das compras com cartão foi feita com recurso ao contactless, principalmente no comércio a retalho e na restauração”.

Se estas são as preferências dos consumidores, do lado dos retalhistas, a oferta tem de acompanhar a tendência, mas como? A resposta está nestas cinco soluções de pagamento modernas que prometem otimizar o processo de compra e garantir-lhe mais vendas:

1. TPA Gratuito com mensalidade Easy

Além de não ter receita mínima, anuidade, comissões ou período de fidelização, o terminal com mensalidade Easy, pensado para negócios com baixo volume de transações por cartão, permite-lhe passar a aceitar todos os tipos de pagamentos, entre os quais se contam os cartões, as carteiras digitais e o MB WAY.

Com este terminal, saberá exatamente quanto paga de acordo com a faturação do seu negócio; além disto permite-lhe aceitar pagamentos até 7.500 €/mês com qualquer cartão, sem taxas de transação.

2. TPA Smart: pagamentos simplificados e multifacetados

Adaptável às características do seu negócio, o TPA Android Smart não só lhe dá a possibilidade de passar a aceitar pagamentos sem contacto por cartão, MB WAY, Apple Pay ou Google Pay, como lhe permite instalar apps de gestão e faturação à medida dos seus clientes, como é o caso da app Parcela Já com UNICRE, que flexibiliza o ato de pagamento ao dar-lhes a oportunidade de pagarem as suas compras entre 2 e 6 prestações sem juros.

3. Solução Soft: tap-on-phone à distância de uma app

Assente num conceito inovador no panorama dos pagamentos em Portugal, a solução de pagamento Soft transforma o seu smartphone num verdadeiro POS Android que lhe permitirá levar o seu negócio ao cliente e receber pagamentos com cartão via contactless ou MB WAY (código QR, número de telemóvel e NFC).

4. Pagamentos à distância por link

Criada para quem faz vendas omnicanal, a solução Pay by Link representa uma verdadeira revolução no e-commerce em Portugal, já que lhe possibilita receber pagamentos online em qualquer lugar e a qualquer hora do dia através do envio de um link de pagamento aos seus clientes por SMS, e-mail ou WhatsApp.

5. Gateway de pagamento E-Commerce

Este menu não estaria completo sem uma solução para lojas online profissionais.

Se vende online através de um site, a solução de pagamentos E-Commerce oferece-lhe a oportunidade de aumentar a taxa de conversão e reduzir o abandono do carrinho através da oferta de um processo de pagamento rápido e intuitivo, com cartões nacionais e internacionais, MB WAY, Apple Pay, Google Pay, PIX e Parcela Já com UNICRE.

Estratégias para fidelizar clientes através da experiência de checkout

Para além de simplificar os pagamentos, se quer garantir um checkout rápido e aumentar a taxa de fidelização de clientes, experimente colocar em prática estas estratégias:

• Aproveite os dados de transações para personalizar o checkout;
• Crie programas de fidelização em que, por exemplo, ofereça pontos por cada euro gasto que, posteriormente, podem garantir descontos na aquisição de produtos;
• Convide os seus clientes a deixarem uma crítica ao serviço e promova mudanças efetivas com base nessas informações;
• Ofereça benefícios exclusivos para compras superiores a um determinado valor;
• Garanta uma política de devoluções transparente e ofereça um serviço de entrega ao domicílio gratuito.

Casos de sucesso: empresas que cresceram com a ajuda da REDUNIQ

Ao longo de mais de quatro décadas de trabalho, a REDUNIQ já garantiu o crescimento de um sem-número de empresas das mais diversas dimensões e setores através das suas soluções de pagamento.

Um desses casos é o da bem conhecida Sociedade Comercial C. Santos, um concessionário oficial da Mercedes-Benz em Portugal.

Graças à introdução da solução de pagamentos Parcela Já com UNICRE nos seus TPA Smart, esta empresa ganhou uma nova forma de olhar para a eficiência e para a experiência dos seus clientes, oferecendo-lhes maiores liberdade e flexibilidade na forma como estes gerem os seus pagamentos de boutique ou peças originais e serviços de manutenção automóvel Mercedes-Benz e Smart.

Outra das grandes empresas que conta com a ajuda da REDUNIQ é a Endutex, proprietária da cadeia de hotéis Moov.

Comprometida para com o desenvolvimento sustentável e a oferta de uma experiência de compra mais satisfatória, esta empresa dispensou o papel e apostou na digitalização dos pagamentos, o que acabou por lhe garantir uma gestão mais ágil, uma redução acentuada de custos operacionais e uma poupança significativa de recursos.