Tenho uma loja online e uma física. Posso aceitar pagamentos com a REDUNIQ em ambas?

Pela importância da questão e porque “tempo é dinheiro”, não vamos fazer suspense e dar-lhe a resposta de imediato: sim, pode aceitar pagamentos multicanal com a REDUNIQ em loja física e online.

Com a REDUNIQ, a sua estratégia de venda omnicanal pode passar por começar a aceitar pagamentos em ambas as plataformas sem complicações e com a certeza de que estará a oferecer aos seus clientes uma mais-valia para a sua experiência de compra.

Gerir pagamentos multicanal: os desafios mais comuns

A pandemia criou enormes desafios aos retalhistas e consumidores, que, remetidos às suas casas, passaram a ter de encontrar alternativas para venderem/fazerem as suas compras.

Foi nesse momento que os portugueses se viraram para as compras online, uma tendência já bem alicerçada em países como os Estados Unidos, Inglaterra ou França, que caiu que nem uma luva nas aspirações dos comerciantes: as vendas omnicanal.

Aproveitando, por exemplo, os marketplaces ou até fazendo um investimento num site de apoio à sua loja física, muitos retalhistas passaram a poder vender, em simultâneo, no canal online e no canal físico.

Este novo tipo de experiência de venda multicanal trouxe, igualmente, inúmeras vantagens aos clientes, que passaram a poder,

• comprar online e levantar a compra na loja
• comprar em loja e efetuar o pagamento de forma completamente digital

De acordo com o estudo Omnichannel Maturity Index, em 2022, cerca de 85% dos negócios de retalho portugueses utilizavam mais do que um canal de vendas, sendo que a maioria dos retalhistas que tinham uma loja física e também vendiam online fazia-o através de websites (94%), redes sociais (63%) e call centers (22%).

Entre os setores que mais optaram pela solução omnicanal/multicanal, destacam-se as bebidas, com 74%, a alimentação (exceto frescos) e as bebidas alcoólicas, ambas com 68% e, por fim, o ramo dos produtos para a casa, com uma quota de 55%.

Entretanto, o número de setores ligados ao retalho que decidiram apostar no omnicanal aumentou, mas não sem que esses negócios deixassem de enfrentar alguns desafios.

Entre eles, contam-se,

• a gestão financeira da empresa (que pode tornar-se mais complexa com dois canais de venda);
• a questão da experiência de compra (e como agilizar isso com, por exemplo, a logística de entrega);
• o problema dos pagamentos multicanal, que, ora não asseguram a integração necessária entre o canal online e o canal físico da forma mais eficiente, ora são desajustados aos hábitos de pagamento dos clientes.

É aqui que entra a REDUNIQ e os seus métodos de pagamento alinhados com a tendência omnicanal.

Como funciona a REDUNIQ para lojas físicas e e-commerce?

Aceitar pagamentos multicanal é simples e rápido, bastando, para tal, considerar as soluções REDUNIQ para loja física e online.

Em linha com as necessidades de quem vende online e em loja física, a REDUNIQ oferece-lhe a possibilidade de, na mesma conta, unir pagamentos na sua loja física aos pagamentos na sua loja online, sem que isso signifique custos acrescidos.

Pay by Link

Por exemplo, se o seu negócio privilegia a agilidade e mobilidade, tem acesso à solução de pagamentos à distância Pay by Link, que, tal como o nome indica, lhe permite passar a aceitar pagamentos por link sem precisar de ter um site ou loja online, beneficiando da isenção da taxa de adesão.

Como funciona o Pay by Link?

Para perceber como funciona esta solução, vamos imaginar que, além da sua loja física, vende os seus produtos através das redes sociais. Um cliente escolhe um produto, realiza a compra e para que este possa efetuar o pagamento, basta que lhe envie um link por e-mail, SMS ou WhatsApp com o valor em causa e, em poucos segundos, a transação é concluída.

Ideal para negócios em redes sociais, este sistema de pagamentos unificado aceita pagamentos de compras com cartões das principais marcas internacionais, Apple Pay, Google Pay, MB WAY, PIX ou referências Multibanco e Parcela Já com UNICRE.

Além do Pay by Link, poderá reunir, sob a mesma conta, soluções de terminal para loja física e online, tais como:

• o TPA Android Smart
• a App Soft, que transforma o seu dispositivo Android num POS
• o gateway de pagamentos E-Commerce

Como vê, com uma conta única REDUNIQ, poderá simplificar a aceitação de pagamentos multicanal e beneficiar de um sem-número de vantagens, como veremos já de seguida.

Vantagens de usar a mesma conta para vários canais

Como referimos anteriormente, ao integrar loja física e e-commerce na mesma conta REDUNIQ, o seu negócio poderá beneficiar de:

• Menores custos;
• Uma maior taxa de fidelização;
• Uma melhor gestão dos pagamentos e das encomendas;
• Aumento do número de clientes e valor das compras;
• Maior flexibilidade e simplicidade nas transações.

Como começar a usar REDUNIQ em loja física e online?

Revolucionar o seu sistema de pagamentos em loja física e online não poderia ser mais fácil.

Entre no nosso comparador de soluções de pagamento e descubra a melhor solução de aceitação de pagamentos REDUNIQ entre os métodos de pagamento físicos, e-commerce e à distância.

Ao utilizar este comparador, terá acesso a informação relativa aos meios de pagamento que cada solução lhe oferece, nomeadamente, qual o grau de integração com software, nível de gratificações, acesso à Área de Cliente e a insights do mercado e do seu setor de atividade, segurança e proteção contra fraudes, entre outros.

Uma vez escolhida a solução que melhor se adaptar às características do seu negócio, basta clicar no botão “Aderir” e seguir as instruções.

Um sistema unificado de pagamentos trará ao seu negócio mais vendas, mas, ainda assim, existem algumas dúvidas que poderão surgir e que vamos procurar desmistificar de seguida.

Dúvidas frequentes sobre pagamentos multicanal