O pagamento com notas e moedas está, gradualmente, a tornar-se obsoleto com o surgimento e consolidação de meios de pagamento digitais, e aceitar pagamentos com cartão tornou-se uma exigência básica para qualquer negócio que queira responder às expectativas dos consumidores de hoje.
Apesar das vantagens para os clientes, quem gere um negócio pode sentir dificuldades em adaptar-se a esta nova realidade, especialmente no que toca à aceitação de cartões.
Neste artigo, explicamos tudo o que precisa de saber para começar.
O que é necessário para começar a aceitar pagamentos com cartão?
Aceitar pagamentos com cartão é simples e seguro. Tudo o que precisa é escolher um terminal de pagamento automático (TPA) e depois instalá-lo no seu espaço comercial.
Existem vários tipos de TPA, com funcionalidades diferentes. Por exemplo, se os seus clientes preferem pagar com cartões contactless, precisa de um terminal que suporte essa tecnologia.
Diferenças entre TPA fixo, móvel e virtual
Quando se trata de aceitar pagamentos eletrónicos, escolher o terminal certo pode ter um impacto direto na experiência do cliente e na eficiência do seu negócio.
Existem três tipos principais de TPA: fixo, móvel e virtual. Cada um adapta-se a diferentes modelos de operação, consoante a localização, mobilidade e volume de transações. Vamos ver o que distingue cada um e qual pode ser a melhor opção para o seu negócio.
TPA fixo
O TPA fixo é o terminal tradicional que normalmente encontramos nos balcões de lojas, cafés ou farmácias.
Fica ligado a uma rede física (geralmente via cabo Ethernet) ou a uma linha telefónica, e permanece instalado num ponto fixo do estabelecimento. É ideal para negócios com um ponto de venda permanente e elevado volume de transações presenciais.
Este tipo de TPA, por norma aceita pagamentos com cartões de débito e crédito, contactless e MB WAY.
Ideal para: lojas físicas, supermercados, farmácias, restaurantes com pagamento ao balcão ou caixa fixa.
Solução REDUNIQ
O Easy é um tipo de solução TPA que pode ser utilizado tanto numa vertente fixa como móvel. É fácil de instalar, com conectividade robusta e capacidade para aceitar vários métodos de pagamento. Oferece uma experiência de pagamento rápida e fiável, sendo uma excelente escolha para estabelecimentos com elevada afluência.
Além disso, com o TPA gratuito Easy, terá uma mensalidade adaptada ao seu negócio (que variam entre 15€ a 50€ + IVA/mês) dependente da faturação.
TPA móvel
O TPA móvel é um terminal portátil que funciona com ligação via dados móveis (3G/4G/5G) ou Bluetooth/Wi-Fi, o que permite aceitar pagamentos fora do ponto de venda fixo. Estes terminais têm bateria interna e são leves, o que os torna ideais para negócios itinerantes, entregas ao domicílio, serviços ao cliente no exterior ou em eventos.
Além de aceitarem os mesmos métodos de pagamento do TPA fixo, muitos modelos de TPA móvel incluem impressora integrada (por exemplo, para impressão de faturas simplificadas ou bilhetes), ecrã tátil e acesso a aplicações de gestão (por exemplo, controlo de vendas ou gestão de stock), facilitando o controlo do negócio em tempo real.
Ideal para: entregas, serviços ao domicílio, feiras, eventos e restaurantes com pagamento à mesa.
Solução REDUNIQ
O Smart é uma das soluções móveis da REDUNIQ, que alia mobilidade a tecnologia avançada. Este terminal funciona com sistema Android, aceita uma vasta gama de métodos de pagamento e pode aceder a apps de gestão personalizadas. É perfeito para quem precisa de flexibilidade sem abdicar de funcionalidades.
TPA virtual (App POS)
O TPA virtual é uma solução inovadora que dispensa equipamento físico e transforma o smartphone ou tablet do comerciante num terminal de pagamento. É possível aceitar pagamentos através de contactless com cartões ou MB WAY usando QR Code, NFC ou número de telemóvel.
Esta solução é ideal para negócios que valorizam a mobilidade total e querem evitar custos com equipamento.
O TPA virtual adapta-se bem a freelancers, pequenos negócios, serviços de consultoria, ou até como opção secundária em estabelecimentos que já usam outro tipo de terminal.
Além disso, por funcionar através de uma aplicação, a configuração é rápida e os custos operacionais tendem a ser mais baixos.
Ideal para: freelancers, microempresas, negócios em fase inicial, serviços porta-a-porta ou vendas em locais não convencionais.
Solução REDUNIQ
A App Soft é a solução de TPA virtual da REDUNIQ. Com esta app, pode transformar o seu smartphone Android num terminal de pagamentos, sem necessidade de hardware adicional.
É uma opção prática, económica e 100% segura, aprovada pelas normas internacionais.
Vantagens de aceitar pagamentos com cartão
- Aumenta o ticket médio e as vendas de maior valor;
- Melhora a gestão dos recebimentos;
- Aumenta a segurança (sem dinheiro físico);
- Fideliza clientes pela conveniência;
- Em alguns casos, sem custos de instalação ou manutenção;
- Alinha o negócio com os hábitos de consumo atuais.
Que cartões e métodos de pagamento deve aceitar?
Os métodos mais utilizados em Portugal incluem:
- Cartões Visa e Mastercard com contactless;
- MB WAY (muito popular entre consumidores nacionais);
- Carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay.
Os TPAs atuais devem suportar todos estes métodos para garantir a melhor experiência ao cliente.
Passos para contratar um serviço de TPA em Portugal
- Escolha um terminal de pagamento adequado às necessidades do seu negócio (tamanho, mobilidade, perfil de cliente);
- Compare as opções disponíveis através de um comparador de TPAs;
- Clique no botão de adesão e preencha o formulário online;
- Aguarde o contacto do prestador de serviços para instalação e ativação.
Não se esqueça de considerar fatores como volume de faturação e mobilidade do seu negócio ao tomar a decisão.
Com um terminal de pagamento eficiente, o seu negócio torna-se mais competitivo, moderno e preparado para os novos hábitos de consumo.
Se ainda não aceita cartões, está na altura de dar esse passo.
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