O que ninguém lhe diz sobre o parcelamento de compras, que está a mudar o panorama dos meios de pagamento

Os pagamentos parcelados estão a redefinir os meios de pagamento em Portugal: os comerciantes faturam mais e os consumidores compram com mais flexibilidade. Descubra o que a tendência «Buy Now, Pay Later» tem de único e porque deve integrar compras parceladas no seu negócio.

Há uma transformação silenciosa a acontecer nos meios de pagamento em Portugal, embora muitos comerciantes não tenham ainda percebido o seu verdadeiro alcance. Os pagamentos parcelados deixaram de ser uma novidade, tornando-se uma expectativa concreta da parte dos consumidores.

A REDUNIQ disponibiliza soluções de pagamento para o seu negócio que acompanham esta revolução.

O que os comerciantes ganharam com o pagamento parcelado

A primeira questão que um comerciante coloca quando ouve falar em pagamentos parcelados é, naturalmente, esta: “O que ganha o meu negócio com isso?”.

A resposta é direta: ao oferecerem a opção de comprar a prestações através da solução Parcela Já com UNICRE, os negócios registam um valor médio de compra 3,5 vezes superior, um dado proveniente dos próprios indicadores da solução. O cliente que antes hesitava perante um preço mais elevado passa a ter margem para avançar.

As vantagens, contudo, vão além do ticket médio:

• O comerciante recebe o valor da venda no momento da transação, independentemente do número de prestações acordadas, só precisando de pagar a comissão de factoring;
• O risco de incumprimento não recai sobre o comerciante;
• A solução adapta-se a negócios físicos, online e à distância.

Com mais de 4000 pontos de venda e mais de 3000 transações mensais na rede REDUNIQ, a adesão ao modelo fala por si.

O porquê de os consumidores gastarem mais quando podem parcelar

Existe um mecanismo pouco discutido que explica por que razão os consumidores tendem a gastar mais quando têm a possibilidade de parcelar compras: a diluição do impacto financeiro percebido.

Quando o valor de uma compra é repartido em prestações mensais, o esforço imediato parece menor, o que altera o comportamento de decisão; o cliente deixa de se limitar ao montante disponível naquele momento e passa a decidir com base na sua capacidade de gestão mensal. É, no fundo, uma forma de consumir com mais liberdade e menos pressão.

De acordo com um estudo da FLOA/Kantar, 71% dos portugueses já utilizaram o «Buy Now, Pay Later» e 41% fazem-no regularmente. A tendência confirma que esta não é uma preferência marginal, mas sim uma expectativa crescente que qualquer negócio moderno deve considerar.

O que distingue o crédito no ponto de venda

O crédito no ponto de venda não é um conceito novo, mas a sua forma atual é radicalmente diferente do financiamento tradicional. O que distingue soluções modernas como o Parcela Já com UNICRE é, acima de tudo, a simplicidade e a transparência do processo.

Na prática, parcelar compras no terminal de pagamento não demora mais de um minuto:

1. O cliente escolhe entre 2 e 6 prestações mensais e visualiza o valor exato de cada uma;
2. Comprova a sua identidade com o Cartão de Cidadão;
3. Introduz o cartão de crédito ou débito Visa ou Mastercard;
4. Autoriza a compra com um código recebido por SMS.

Sem papelada, sem esperas, sem aprovações diferidas.

É precisamente este nível de fluidez (com aprovação imediata, sublinhe-se) que separa o crédito no ponto de venda moderno dos mecanismos de financiamento convencionais, algo que os consumidores, cada vez mais, esperam encontrar.

Como o pagamento faseado fideliza clientes

Fidelizar um cliente é um dos objetivos mais difíceis (e mais valiosos) de qualquer negócio. O pagamento faseado é, neste contexto, uma ferramenta com impacto direto na recorrência de compra.

Quando um consumidor vive uma experiência de pagamento simples, transparente e adaptada às suas necessidades, associa essa conveniência à marca. Num próximo momento de decisão, irá recordar-se do sítio onde essa facilidade estava disponível e acabará por regressar.

Este círculo virtuoso alimenta, de forma orgânica, qualquer programa de fidelização, mesmo quando não existe nenhum formalmente definido. O pagamento faseado não fideliza apenas porque é cómodo, mas também porque gera confiança e reduz o atrito numa das fases mais sensíveis da jornada de compra: o momento do pagamento.

O perfil do consumidor português que parcela as suas compras

Os dados mostram que a modalidade «Buy Now, Pay Later» em Portugal, é transversal entre jovens adultos que gerem o orçamento com cuidado, consumidores de classe média que preferem não mobilizar recursos de uma só vez e clientes habituais de lojas com produtos de maior valor.

Há três fatores que explicam esta adesão diversificada:

1. Controlo financeiro: distribuição do custo sem recurso a crédito bancário tradicional;
2. Acesso a produtos de maior valor: especialmente em setores como saúde, ótica, tecnologia ou moda;
3. Simplicidade: o processo digital com aprovação imediata torna o parcelamento tão acessível quanto qualquer outro método de pagamento.

Segundo as tendências de consumo para 2026, a expectativa é de que este perfil continue a alargar-se, à medida que mais negócios disponibilizarem esta opção.

Os bens que mais incentivam ao parcelamento

Nem todos os setores beneficiam da mesma forma com a opção de compra em prestações; de um modo geral, os contextos em que o impacto é mais expressivo são aqueles em que o valor unitário é mais elevado ou a decisão de compra tem um peso emocional ou prático significativo.

Na rede do Parcela Já com UNICRE, os setores com maior adesão incluem:

• Ótica: armações, lentes e tratamentos visuais têm um ticket médio elevado e o parcelamento remove a barreira financeira da decisão;
• Saúde e estética: ortodontia, tratamentos e clínicas de bem-estar, onde o custo pode ser mais avultado;
• Moda e casa: peças de vestuário, artigos de calçado, decoração e mobiliário de gama mais elevada;
• Automóvel: serviços de oficina e acessórios de maior valor;
• Tecnologia: eletrónica de consumo, gadgets e equipamento informático;
• Desporto e educação: equipamento desportivo, formações e programas de treino.

A lógica é consistente: onde o valor é elevado e a necessidade é autêntica, o parcelamento transforma intenções em compras finalizadas.

Como integrar pagamentos parcelados sem complicar a experiência de compra

Um dos receios mais comuns entre os comerciantes que ponderam adotar pagamentos parcelados é a complexidade de integração. Com a solução certa, esse receio não tem fundamento.

A Parcela Já com UNICRE foi desenvolvida para se adaptar a qualquer tipo de negócio, em qualquer canal de venda:

• Na loja física: a funcionalidade está integrada diretamente no terminal Smart, sem qualquer alteração técnica adicional;
• Na loja online: integração com a solução de e-commerce REDUNIQ, adicionando a Parcela Já com UNICRE, como método de pagamento no checkout;
• À distância: envio de um link de pagamento parcelado por e-mail, SMS ou WhatsApp, sem qualquer integração necessária.

Em todos os cenários, o processo é simples do lado do comerciante e fluido do lado do cliente. Com suporte especializado 24/7, a REDUNIQ garante acompanhamento em todas as etapas da adoção.

Em resumo

Há muito que os pagamentos parcelados deixaram de ser uma aposta no futuro, pelo contrário, são uma realidade crescente a cada mês que passa.

Para os comerciantes que ainda não deram este passo, a questão deixou de ser se devem integrar esta solução e passou a ser quando. As ferramentas estão disponíveis, a adesão é simples e os resultados falam por si.

Perguntas Frequentes (FAQs)